Verzenden
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden GRATIS verzending
op alle bestellingen binnen Nederland en België.
Hoe snel heb ik mijn
bestelling in huis?
We streven ernaar om je
bestelling binnen 36 uur vanaf het moment dat je je bestelling hebt geplaatst
te verzenden, tenzij anders weergegeven. Heb je je bestelling in het weekend
geplaatst, dan wordt deze de volgende werkdag verstuurd. Wanneer je betaalt
hebt via een directe bankoverschrijving, dan kunnen we je bestelling pas
versturen nadat we je betaling hebben ontvangen. Zodra je bestelling is
verzonden, moet het binnen 1-2 werkdagen binnen Nederland worden bezorgd. Dit
is afhankelijk van de snelheid van de koerierdienst.
Welke koerierdienst
gebruiken jullie?
Voor het versturen van je
bestelling maken wij gebruik van PostNL, DHL of DPD.
Laten jullie het mij weten
wanneer mijn bestelling is verzonden?
Ja. Wanneer je bestelling
verwerkt en verzonden is, ontvang je een e-mail of een Whatsapp bericht met de
mededeling dat je pakket is verzonden.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja. Zodra je bestelling is
verzonden, sturen we je een e-mail of een Whatsapp bericht met de track en
trace code. Klik op de link en je gaat naar de DHL-, DPD- of PostNL-website,
afhankelijk van wie je pakket heeft verzonden. Het kan in sommige gevallen 12
tot 24 uur duren voordat de track en trace informatie van je pakket zichtbaar
is.
Kan ik mijn bestelling ook
afhalen?
Ja. Neem contact met ons op
om een afspraak te maken als je jouw bestelling wilt afhalen.
Retourneren
Hoeveel dagen bedenktijd
heb ik na mijn aankoop?
We willen dat jij 100% tevreden bent met je
aankoop, daarom heb je bij MacDaddyRotterdam een zichttermijn van 14 dagen.
Wanneer je niet helemaal tevreden bent, kan je je aankoop binnen 14 dagen na
ontvangst retour sturen.
De geretourneerde product(en) kunnen alleen
geaccepteerd worden met alle toebehoren, in orginele staat en verpakking.
Betaal ik voor het retour
sturen van mijn aankoop?
Wanneer je je aankoop
retour wilt sturen, zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Tenzij het een
fout van onze kant betreft of omdat het toestel een onvoorzien probleem of
defect vertoont, dan zullen wij de retourkosten betalen.
Hoe stuur ik mijn aankoop
retour?
Stuur ons een email info@macdaddyrotterdam.nl of whatsapp ons op
010-7372008 en vermeld hierbij je bestel- of factuurnummer, zodat we het
retourproces in gang kunnen zetten.
Laten jullie het mij weten
wanneer jullie mijn retour hebben ontvangen?
Ja. We zullen je een bevestiging per e-mail
of per Whatsapp (010-7372008) sturen zodra we jouw retour hebben ontvangen.
Wanneer ontvang ik mijn
terugbetaling na retour?
Zodra je retour verwerkt
is, duurt het 5 tot 7 werkdagen tot je terugbetaling op de rekening staat
waarmee je hebt betaald.
MACDADDYROTTERDAM.NL
